باسلام احتراما بنده سه روز پیش مبلغ 2/5 میلیون تومان به شخصی جهت خرید باتری قلب پدر ایشان که طی پیامک درخواست و توضیحات خودشان را ارسال کرده بودن واریز نمودم با اینکه گفته بودن پول طی چند ساعت واریز میکنن اما بعد از گذشت 3 روز خبری نشده است و اوایل که پاسخ نمیدادن اما دیشب بعد از اینکه بنده گفتم شکایت میکنم شماره کارت جهت واریز خواستن اما از واریز خبری نشد بنده طبق چه تبصره ماده ای باید شکایت کنم و درخواست بدهم؟