با سلام خسته نباشید.در دی ماه سال گذشته تور دبی 4 روزه برای خودم همسرم و پسر 2 سالم رزرو کردم و تمام پول را ب مبلغ 70 میلیون همان لحظه پرداخت کردم ک تاریخ پرواز 28 اسفند بود.یک هفته قبل هم 90 میلیون ارز دولتی خریدیم و عوارض خروج از کشور دادیم ک روز پرواز بدلیل ابطال شدن ویزا و صدور اشتباهی بلیط اجازه پرواز ندادن و با روحیه بسیار خراب با یک بچه کوچک دو ساله و چمدان به خانه برگشتیم و با مراجعه ب آژانس گفتند اشتباه شده و دوباره باید بلیط و ویزا برای 1 ماه بعد صادر کنند.با توجه به اینکه بار مادی و مخصوصا روانی زیادی متحمل شدیم و ارز دولتی هم از 1000 دلار به 500 دلار کاهش یافت و اینکه تعطیلات ما بشدت خراب شد هیچ خسارتی ب ما از طرف آژانس پرداخت نمی‌کنند و می‌گویند همان تور قبل در تعطیلات عید فطر برید.تا همین حالا ما حدود 20 میلیون با توجه به ارز و بقیه چیزها ضرر کردیم جدا از اینکه باید اجبارا زمان دیگه برویم ..برای گرفتن خسارت مادی و معنوی از آژانس آیا راهی هست؟