با سلام و احترام؛ بنده در تاریخ 1402/09/05 از فروشگاه اینترنتی یک دستگاه جاروبرقی رباتیک به ارزش30میلیون خریداری نموده و به صورت اینترنتی وجه را پرداخت نموده ام. و با توجه به اینکه ماهیت این فروشگاه خرید کالا از فروشگاه های آمازون و ارسال آن از اروپا و تحویل آن در ایران است زمان برای تحویل کالای خریداری شده بنده بین 30 تا 40 روز کاری تعیین نموداند. با توجه به پیگیری های مکرر از طریق تماس های تلفنی و مراجعه حضوری به دفتر در تهران با گذشت زمان 3 ماه 24 روز از تاریخ خرید و پرداخت وجه توسط اینجانب کالا تا کنون به آدرس بنده در تهران ارسال نگردیده است. لازم به توضیح است بنده قبل از خرید با مراجعه حضوری به آدرس دفتر پشتیبانی در تهران که یک مغازه ابزار فروشی است که فردی به نام آقای ..... به شماره تلفن همراه ......... خود را به عنوان پشتیبان فروشگاه اعلام نمودند و گفتند ما جوابگو و پشتیبان فروشگاه اینترنتی هستیم اما همچنان با توجه به گذشت زمان و پیگیری های حدوداً 4 ماه هیچ شخصی پاسخگو نیست.