سلام در یکی از موسسه های غیرانتفاعی مدرک موقت کاردانی گرفتم و بعد از آن در دانشگاه های دیگر کارشناسی و کارشناسی ارشد خواندم در حال حاضر برای فارغ التحصیلی در ارشد نیاز به مدرک اصل کاردانی خود دارم که با مراجعه به دانشگاه اول با اینکه قبلا استعلام مدرک هم داده شده، میگویند که دوره شما به کل حذف دوره شده و اصل مدرک نمیتوانم بگیرم در صورتیکه هم از آن دانشگاه ریزنمرات گرفته شده هم گواهی موقت و هم استعلام تحصیلی مدرک اصل کارشناسی من حاضر شده و به این دلیل نمیتوانم از دانشگاه دوم خود بگیرم لطف میکنید از طریق قانونی راهنمایی نمایید که باید چه کاری انجام دهم با تشکر