سلام .بنده یک پرونده تصادف در صندوق تامین خسارتهای بدنی دارم که زیان دیده هستم.شماره حساب و تشکیل پرونده دادم و قرار بر این شده که در 15 روز مبلغ زیاد دیدگی رو واریز کن که متاسفانه بعد گذشت یک ماه هنوز خبری نیست وقتی داخل سایت چک کردم زده بود ارزیانی ولی الان که چک میکنم نوشته (مختومه) میخواستم بدونم معنی این چیه ؟چرا هنوز هزینه واریز نشده زدن مختومه....؟ ممنون میشم راهنمایی بفرمایید