با سلام من از یک پیج اینستاگرام خرید اینترنتی انجام دادم ولی بعد از گذشت دو ماه چیزی به دستم نرسیده و فروشنده دیگه پاسخگو نیست. فیش واریز به حساب اون شخص و چت موجود هست. چطور میتونم ازش شکایت کنم؟ آیا میتونم پولم رو پس بگیرم؟