سلام.حدود چهار پنج سال پیش حسابم هک شد و مبالغی ازچندحساب به حسابم واریز و برداشت شد.دادسرا جرایم رایانه ای و پلیس فتا شکایت کردم وحسابم هم بسته شد.این بین یک نفر شاکی خصوصی مونداز شهرستان دیگه. الان از فتا تماس گرفتند و گفتند حسابم رفع مسدودیت شده و پرونده بسته شده، به بانک که مراجعه کردم معلوم شد اون یکنفر شاکی به پلیس فتای شهرخودش رفته و رضایت داده ولی از بانک خودش که اقدام کردند نرفته اطلاع بده و هرچقدر هم که باهاش تماس میگیریم پاسخگو نیست. الان من باید به چه شکل پیگیر پرونده بشم تا حسابم باز بشه؟دسترسی به شاکی ندارم، ساکن تهرانم و ایشون ظاهراً یکی از شهرهای استان فارس. بطور پیامک بهش اطلاع دادم که بعداز رضایت در فتا باید بانک خودش هم بره ولی اعتنایی نکرد و پاسخگو نیست متاسفانه وظاهرا بدلایلی نمیتونه سمت بانک خودش بره. ممنون میشم راهنمایی کنید