سلام و عرض ادب.تاریخ 1402.09.09 با خودرو مقصر برخورد کردم و بعد از ارائه مدارک جهت دریافت خسارت ماشین بنده که بنام مادرم هست توسط کارشناس به صافکاری خودش منتقل شد.بیمه هر دو خودرو تعاون بوده.بنده ساکن گرمسار هستم و محل کارم در حدود 40 کیلومتر دورتر میباشد و روزانه 200 هزار تومان هزینه ایاب و ذهاب میدهم.یک هفته از آماده شدن خودرو من گذشته و بعد از پیگیری های بنده خواستار حضور مالک و امضا کردن رضایت نامه کردند.و همچنین برگ سبز خودرو.مالک که مادرم هست بخاطر عمل ستون فقرات و اشتباه پزشکی فلج شده و در توانبخشی تحت درمان و انجام فیزیوتراپی میباشد و امکان طی نمودن این مسیرطولانی تهران تا گرمسار وجود ندارد.چگونه میشود که مدارکم توسط راهنمایی و رانندگی مورد تایید است ولی بیمه خسارتی که متعهد به پرداخت است را پرداخت نمیکند و مرا دچار بحران در محل کار و زندگی روزمره نموده و بلاتکیف ماندم.لطفا بزرگواری بفرمایید و بنده را راهنمایی کنید با تشکر