با سلام
کار بنگاه اشتباه است و می بایست حتما روی مبایعه نامه ی شما رسید میدادند تا شما مدرکی دال بر پرداخت داشته باشید .
بنگاه های معاملات ملکی فقط به عنوان دلال موظفند تا نسبت به تنظیم قرارداد مطابق نظر شما اقدام کنند و حق ندارند اسناد شما را تحویل ندهند یا اینکه رسید پول شما را نزد خودشان نگه دارند . توصیه می شود به هیچ وجه اصل اسنادتان را در اختیار کسی قرار ندهید و وقتی پولی پرداخت میکنید رسیدش نزد خودتان باشد