با عرض سلام و خداقوت . بنده پدر پیر و بی سوادی دارم که با گوشی تلفن همراه در سامانه ثنا براش احراز هویت را انجام دادم و هزینه کارگزار را هم واریز کردم ولی در قسمت پایانی که باید یک متن را بصورت ویدیو ضبط وارسال بشه بعلت بیسوادی توانایی خواندن متن را ندارد و اگر ما هم بخواهیم براش بخوانیم و او تکرار کند فایل تایید نمیشه . چه راهکاری برای این مورد هست؟؟ ممنون