با سلام بنده حدودا یک ماه پیش کتاب سفارش دادم از سایتی اما اونها سه تا کتاب را برای من ارسال نکردند خانم هستم و میترسم برم شکایت کنم برام مشکل درست کنن ایا از طریق پلیس فتا پیگیر بشم حضورمن در دادگاه الزامی هست ؟