با سلام من چند سال پیش برای همسرم یک سیم کارت همراه اول دایمی خریداری کرده بودم چون طی چند سال استفاده نشده و صفر بوده الان همراه اول سلب امتیاز کرده ولی هنوز واگذار نکرده است آیا امکان برگرداندن سیم کارت وجود دارد؟