با سلام بنده کالایی رو از مجموعه ای خریداری کردم و کل هزینه رو پرداخت کردم اما مجموعه با تاخیر یکماهه اقدام به ارسال کردن که قبلش بنده اعلام کرده بودم با این تاخیر زمانی نیازی به کالا ندارم و درخواست عدم ارسال و عودت وجه رو کردم. تمامی مکالمات از طریق پیامک بوده .اما مجموعه هزینه من رو عودت ندادن تا الان که 6 ماه گذشته. باید با چه عنوانی شکایت کنم و آیا پیامک هایی که دارم میتونه به عنوان سند اثبات استفاده کنم؟