باسلام.من رفتم کارت ملی خودموعوض کنم گفتنداول شناسنامه بایدعوض بشه رفتم دفترپیشخوان ودرخواست تعویض شناسنامه دادم وپول واریزکردم.گفتند2روزدیگه بیاشناسنامه ات بگیر.حالا یکماهه گذاشته خبری نشد.رفتم اداره ثبت واحوال میگن کاغذش نیست.وازاسفند1401برامون نیومده.ومشخص نیست کی بدستمان میرسه .درحال حاضرهم بدون کارت ملی هوشمندنه میتونم توبانک حساب بازکنم نه میتونم کارت عابربانکمو عوض کنم.به نظرشماراهی هست که بتوانم کارت ملی هوشمندبگیرم ویابتوانم باکارت ملی قدیمی حساب بازکنم.باتشکر