سلام دیروز در استخر هنگام استفاده ار تیوپ سرسره احساس پنچری کردم و متصدی را مطلع کردم متصدی با قاطعیت تمام گفتند تیوپ سالمه و مشکلی پیش نمیادولی به محض سر خوردن به کف سرسره به شدت برخورد کردم و با درد وحشت ناک و کبودی زیاد که بعد چند ساعت مشخص شد مواجهه ام آیا امکان شکایت دارم ؟ چگونه؟