درود .دوست عزیز در بدو امر مراجعه کنید به حراست شرکت اپراتور مربوطه و مدارک و مستنداتی که در دست دارید ارائه دهید تا موضوع توسط حراست بررسی و چنانچه در تحقیقات حراست به مدرک محکمه پسندی دست یافتید مستند به آن طرح شکایت کنید ،ان شاءالله در صورت صحت ماجرا و پیگیری و تذکر حراست به کارمند خاطی مشکل مرتفع و نیاز به طرح شکایت نخواهد بود.