ظاهراً سیمکارت شما به دلیل دستور قضایی یا محدودیت از سمت شماره‌گیری مراجع امنیتی دادستانی کل کشور مسدود شده است. وقتی چنین محدودیتی وجود دارددفاتر خدمات اپراتور معمولاً نمی‌توانند کاری کنند.

مراجعه به دفاتر اپراتور در شهرستان هم معمولاً بدون دستور قضایی مرکزی بی‌نتیجه است.

می‌توانید به دادستانی شهرستان خود مراجعه کنید و موضوع را با ارائه مدارک شناسایی و توضیح مشکل مطرح کنید.

درخواست ارجاع یا پیگیری از مرجع صادرکننده دستور بدهید.

تا زمان رفع محدودیت، خرید سیمکارت جدید هم ممکن است با محدودیت مواجه شود.

بله.

شما می‌تونید به دادسرای عمومی و انقلاب شهرستان محل سکونت خودتون مراجعه کنید و درخواست استعلام وضعیت بدید.

اگر دستور از سوی دادستانی کل کشور صادر شده باشه، دادسرای محل سکونت می‌تونه:

• از طریق سامانه داخلی قضایی استعلام بگیره
• مشخص کنه پرونده مربوط به کدوم شعبه یا مرجع هست
• راهنمایی کنه باید به کجا مراجعه کنید

لزومی نداره حتماً تهران برید، مگر اینکه بگن پرونده در مرجع خاصی در تهران مفتوحه