با توجه به اینکه ادعا میکنید قطعات نو به جای استوک نصب شده و فاکتور و تأیید مکانیک جدید نیز در اختیار دارید، بهترین و سریعرین راهکار اولیه مراجعه به اتحادیه صنف تعمیرگاههای خودرو مربوطه برای طرح شکایت و درخواست رسیدگی و کارشناسی رسمی است و در صورت عدم حصول نتیجه مطلوب از طریق اتحادیه، طرح دعوای حقوقی مطالبه خسرت و الزام به ایفای تعهد در صلاحیت دادگاههای عمومی قرار دارد.
بر اساس قوانین ایران، شما میتوانید به دلیل عدم رعایت تعهدات قراردادی توسط مکانیک و نصب قطعات استوک به جای قطعات نو، از طریق دو مسیر موازی اقدام نمایید: 1. مراجعه به اتحادیه صنفی تعمیرکاران خودرو: شما میتوانید با ارائه مدارک مانند فاکتور و تاییدیه مکانیک جدید، به اتحادیه مربوطه شکایت کنید. اتحادیه به عنوان نهاد ناظر بر عملکرد تعمیرکاران میتواند بررسی و رسیدگی کند و در صورت اثبات تخلف، مکانیک را ملزم به جبران خسارت کند. 2. اقامه دعوی در دادگاه عمومی حقوقی: میتوانید از طریق دادگاه با ارائه مدارک و مستندات، دعوی خسارت علیه تعمیرکار مطرح کنید. طبق ماده 10 قانون مسئولیت مدنی، مسئولیت خسارت وارده بر عهده تعمیرکار خواهد بود. انتخاب هریک از این مسیرها یا هردو بستگی به شرایط خاص شما و سرعت مورد نیاز برای رسیدگی دارد.