سلام. حضوری باید مراجعه نمایید.
از طریق شعبه سرپرستی استان پیگیری کنید
سلام بانک موظف است شرایط و ضوابط تسهیلات اعطایی را بطور کامل و شفاف برای مشتری بازگو کند. در صورت عدم انجام این تعهد و ایجاد خسارت، شما میتوانید از بانک مربوطه شکایت کنید. همچنین قادرید به سامانه ارتباطات مردمی بانک مراجعه یا از طریق بانک مرکزی اقدام به شکایت نمائید. در صورتی که مسئولین بانک به تعهدات خویش عمل نمیکنند، میتوانید با مراجعه به دادگاه صلاحیتدار، شکایت خود را مطرح کنید.