1 . مراجعه به مستاجر طبقه بالا
اگر مستاجر طبقه بالا در نگهداری لولهها یا دفع صحیح زبالهها قصور کرده باشد، مسئولیت خسارت بر عهده اوست. طبق ماده 309 قانون مدنی، هرکس باعث ورود خسارت به دیگری شود، باید آن را جبران کند.
2. مسئولیت مالک طبقه بالا
اگر مستاجر طبقه بالا وظیفه نگهداری لولهها را انجام داده و مشکل ناشی از فرسودگی یا نقص زیرساختی باشد، مسئولیت به عهده مالک است. مالک باید هزینه تعمیر و جبران خسارت شما را بپردازد.
3. تنظیم اظهارنامه رسمی
شما میتوانید از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یک اظهارنامه رسمی به مستاجر و مالک ارسال کنید و آنها را به جبران خسارت دعوت کنید.
4. طرح دعوای حقوقی
اگر اظهارنامه نتیجهای نداشت، میتوانید با تنظیم شکوائیه به شورای حل اختلاف یا دادگاه عمومی مراجعه کنید. دادگاه معمولاً با استناد به کارشناسی، مسئولیت خسارت را تعیین خواهد کرد.