سلام ضمن خسته نباشید به کلیه دست اندرکاران سایت دادراه من پدر خانومم تصادف کرده و الان تو بیمارستان نیاز به عمل دارد و بیمه سلامت که همیشه با گوشی اعتبار بیمه سلامت تمدید میکرد حالا تو تصادف گوشی او گم شده و خودش هم نمیتونه بیاد دفتر پیشخوان دولت که سیم کارت که به بیمه اش وصل بوده مجدداً درخواست و تحویل بگیرد ولی به من گفتن با وکالت نامه از مالک سیم کارت میشه سیم کارت گرفت حالا من نمی‌دونم این وکالت نامه رو از کجا بگیرم و روال اداری اش و قانونی اش چطور هست؟ ممنون میشم کمکم کنید