سلام وقت بخیر من سه هفته پیش یکدستگاه لپ تاپ از فروشگاه اینترنتی از بانه خریدم که هم مغازه معتبر هست، هم مجوز اصناف داره، هم پیج اینستاگرام فیلم و عکس ارسالی از لپ تاپی رو که میخواستم با جزییات و توضیحات فرستاد یه لپ تاپ درجه یک بود و بعد از تایید من پول واریز کردم حسابش ، قرار شد دو روزه بارکد پست بفرسته اما بعد از کلی پیگیری و هر دفعه یک بهانه واسه ارسال ، بعد از 2 هفته یک لپ تاپ ارسال کرد ولی نه اون رنگی بود نه با اون مشخصات یه لپ تاپ بی کیفیت و رنگ و رو رفته بود (کلا شباهتی به سفارش من نداشت) شب رسید دستم همون شب بهش اعلام کردم و صبحش براش مرجوع کردم و بارکد پستی با عکس فرستادم براش ،حتی عکس لپ تاپ رو فرستادم براش با ایراداتش و اعلام کردم این نه اون رنگی نه اون کیفیت ، الان براشون پس فرستادم لپ تاپو ، اما پولمو عودت نمیده هر دفعه یه چیز میگه راهکارش چیه برم پلیس فتا حسابمو میبندن یا شکایت کیفری یا حقوقی؟ با تشکر