من از یه سایتی یه محصولی رو خریدم ولی وارد درگاه نمیشد وقتی باهاشون تماس گرفتم گفتن درگاه مشکل داره و یه شماره کارت دادن که براشون واریز کنم بعدش گفتن نهایتا تا 2 روز ارسال میشه.الان هم 5 روز شده و 3 روزه که زنگ میزنم تماس رو جواب نمیدن و جوابگو نیستن.چیکار باید بکنم؟